Chính sách bảo hành và đổi trả

1. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH – NÓI CHUNG:

• Thời gian bảo hành của máy mới 100%: trung bình từ 2 đến 5 năm kể từ ngày mua sản phẩm.
• Thời gian bảo hành của máy like new 99%: trung bình 12 tháng đến 24 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.
• Thời gian bảo hành của máy đã sử dụng còn 95%: trung bình 12 tháng đến 18 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.
• Bảo hành 01 đổi 01: trong thời gian bảo hành, nếu linh kiện bị lỗi mà đủ điều kiện bảo hành sẽ được thay thế miễn phí linh kiện tương đương.
• Quý khách hàng được đổi máy miễn phí trong vòng 30 ngày (kể từ ngày mua lỗi máy) nếu máy xảy ra lỗi.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :

• Những sản phẩm có sự can thiệp từ bên thứ 3 trong thời gian bảo hành (di dời, sửa chữa, vệ sinh…)
• Tem bảo hành (nếu có) bị rách, tẩy xóa.
• Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, chuột cắn, sử dụng sai quy cách hay quá thông số kỹ thuật cho phép của sản phẩm.
• Khách hàng tự tháo lắp, sửa chữa sản phẩm.

4. NHỮNG TRƯỜNG HỢP SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ THEO QUY ĐỊNH CỦA CÔNG TY:

• Sản phẩm không được bảo hành (trong mục 3).
• Phụ kiện đi cùng sản phẩm.
• Những bộ phận không thuộc phạm vi bảo hành.