CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

*** THIẾT BỊ LỌC NƯỚC KANGEN JAPAN hỗ trợ đổi trả sản phẩm với quy trình cực kì đơn giản, dễ dàng cho khách hàng:

– Bước 1: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề hoặc không vừa ý, khách hàng bỏ sản phẩm vào bao bì kèm giấy tờ nhãn mác như ban đầu.

– Bước 2: Khách hàng liên hệ Kangen Japan (Facebook , Website hoặc Hotline: 0855 552 898 để thông báo về trường hợp của mình.

Bước 3: Công ty đối chiếu và tiến hành đổi sản phẩm cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

***CÁCH ĐỔI HÀNG:

Khách ở tại TPHCM: Shop hỗ trợ giao hàng tận nơi và lấy hàng đổi về hoặc ghé shop đổi trực tiếp. Khách ở toàn quốc: Khách gửi lại cho shop qua đường bưu điện.

**** Nếu Quý khách vì điều kiện khách quan nào đó mà chưa thể tiến hành các thủ tục đổi hàng cho bé theo qui định của Kangen Japan, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc Khách hàng của Kangen Japan để được hỗ trợ riêng nhé.

LƯU Ý: Sản phẩm đổi trả gồm:

Sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước đã đặt, sản phẩm bị móp méo, hư hỏng, không hoạt động được, sản phẩm bông tróc, sai màu sắc, 

Quý khách giữ sản phẩm còn nguyên nhãn mác chưa qua sử dụng bị lỗi trong quá trình vận hành, hoạt động!

****Quý khách có phải thanh toán chi phí khi đổi hàng không?

Nếu nguyên nhân xuất phát từ Kangen Japan (hàng lỗi, móp méo, giao nhầm…), Kangen Japan sẽ thanh toán toàn bộ chi phí phát sinh trong quá trình đổi hàng.

Nếu nguyên nhân đổi hàng không phải từ Kangen Japan (quý khách làm rơi vở sau khi nhận hàng,…) Quý khách vui lòng thanh toán chi phí trong quá trình đổi hàng. Phí đổi hàng bao gồm phí gửi hàng và phí Kangenvn giao hàng đi lần 2 cho Quý khách.

***Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại Kangenvn.vn